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IT産品

售後辦事許諾

售後網點查詢

一體機

台式機

1、 臨盆商對産品的全國性聯保辦法;

1)eFound台式機及一體機采取零件硬件保修三年辦事

2)維修可籠罩規模:籠罩全國

2、售後辦事辦法

1)毛病呼應時光;

呼應時光爲7*12小時撥打eFound客服電話:400-611-0216在線有技術人員應對

  • 維修包管時光

接到維修案例4小時內有專業的工程師與客戶聯系,協商上門時光。

3)用戶可以選擇在推銷時有償三年硬盤不返還辦事。

3、 質保期外辦事許諾;

過三年保修期後依照160元/台/次,跨越41~80 千米加75元。跨越81~120 千米 加150元。跨越121~180 千米 加250元。

 

  • 其他許諾

    eFound售後辦事會對上崗工程師做嚴厲的培訓和告訴客戶一些溫馨提醒

1)培訓籌劃:

(一)、對工程師的培訓:

1)對硬件和銜接線的深度認知,懂得其道理和請求,能第一時光檢測出毛病的緣由及供給處理計劃。

2)對網絡常識有必定的懂得。

3)能天然的與客戶溝通,第一時光發明成績。具有優越得說話組織才能和人際來往才能。

4)可以或許接收歷久的出差,具有優越的情況順應才能和公道的支配時光才能。

(二)、對客戶的溫馨提醒:

1)eFound電腦應用辦法及留意事項;

2)到貨後對客戶培訓一些根本的電腦常識及根本操作。

3)一些應急辦法的處置,如立刻斷電及進水處置。

4) 機械毛病的報修流程及後續跟進。

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